第6章 / 6(最終章)
🔗 全チャネル連動分析
Web・マップ・Instagram・来館者の相関解明
🤔 最大のパラドックス
Instagram +339% なのに 来館者 -14%
デジタル成功 ≠ リアル成功 という逆相関が発生
✅
成功パターン
12月27-29日 FM802フェス
+159%
37,034人が来館(3日間)
✓ Instagram広告 → 認知拡大
✓ Webサイト閲覧 +20%
✓ 経路案内 1,200件/3日
✓ 全チャネルが連動
✓ Instagram広告 → 認知拡大
✓ Webサイト閲覧 +20%
✓ 経路案内 1,200件/3日
✓ 全チャネルが連動
📣 告知
→
🌐 Web
→
🗺️ Maps
→
🏢 来館
❌
失敗パターン
12月13-14日 イベント空白
-49%
23,389人のみ(2日間、月間最低)
✗ Web閲覧 月間最高値なのに
✗ Instagram バズ発生中なのに
✗ イベント無し → 離脱
✗ デジタル単独では無力
✗ Web閲覧 月間最高値なのに
✗ Instagram バズ発生中なのに
✗ イベント無し → 離脱
✗ デジタル単独では無力
📱 IG
→
🌐 Web
→
🤷 イベント無
→
🚫 離脱
⏱️ 時間遅延効果(タイムラグ)
デジタル施策から来館までの日数
2-3週
Instagram広告
認知 → 検討
→
3-7日
Webサイト閲覧
詳細確認
→
1-2日
Googleマップ
経路確認
→
当日
来館
行動
trending_up 2026年 統合戦略 3本柱
🎪 柱1:イベント集約
- 月1大型イベント(5,000名超)に集中
- イベント3週間前からデジタル施策開始
- 目標:イベント日前年比150%
👨👩👧 柱2:ターゲット再定義
- Instagram「3世代向け」コンテンツ
- 35-54歳を「企画者層」として訴求
- 「孫と一緒に」メッセージ
🔄 柱3:リピート機構構築
- LINE登録で2週間限定クーポン
- イベント予告メール自動配信
- 目標:Week 2保持率1.6%→3.0%
📋
結論
デジタル施策はイベント開催が前提。
イベント × デジタル × タイミング の三位一体で全チャネル連動が成立する。
イベント × デジタル × タイミング の三位一体で全チャネル連動が成立する。